FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT47450 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-01-09 10:41:01 | Fecha Cierre | 2017-01-09 10:55:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación de su PV, menciona que ya realizo sus depósitos correspondientes: el día Jueves por $9313.50 y el día de hoy por $6006.50 por HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:56
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:56
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:56
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito, e informa que en unos minutos mas activara el PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:51
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:55:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:54:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-09 10:54:53