TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 46388

TT46388 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-16 09:22:05	Fecha Cierre	2016-12-16 09:27:13
Tiempo Respuesta	00:02:23	Tiempo Solución	0 00:02:45
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le considere realizar su pago de ayer por 119.73 pesos junto con lo que se llegue a cobrar el fin de semana.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 09:27:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 09:27:13

Me comunico al área y con el apoyo de la contadora Sandra Arévalo el contador Aarón Martinez aprueba que se realice su pago hasta el día lunes en conjunto con las ventas del fin de semana, se confirma con usuario y se procede al cierre de su reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 09:26:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 09:24:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 09:24:28

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 46388

TT46388 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente