TICS | Ticket Energía Detalle

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 46387

TT46387 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jonatan Garibay Linan
Celular	4771383674	Teléfono Fijo	4777742678
E-mail	abarrotesgaarely@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-16 09:21:33	Fecha Cierre	2016-12-16 09:23:20
Tiempo Respuesta	00:00:29	Tiempo Solución	0 00:01:18
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le active el Pv ya que indica realizo su deposito el día de ayer $1352.5 a las 03_04 pm / CP. Aaron Martinez

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-16 09:23:21

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-16 09:23:20

Se transfiere la llamada a el CP. Aaron Martinez para su atencion, se procede a el cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-16 09:23:17

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-16 09:22:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-16 09:22:02

Jonatan Garibay Linan

Ticket No. 46387

TT46387 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente