BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT46380 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-16 08:23:58 | Fecha Cierre | 2016-12-16 08:30:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:05:07 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 426 pesos hecho ayer 15/12/2016 a las 10:55 am en cajero Bancomer |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:58
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:57
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo indica que se detecta que es 626 pesos se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:30:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:26:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:26:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:25:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-16 08:25:50