TICS | Ticket Energía Detalle

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 46316

TT46316 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emilia Angelica Arjona Punch
Celular	9991187967	Teléfono Fijo	9991565528
E-mail	vjkash-ventas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-15 09:10:05	Fecha Cierre	2016-12-15 09:14:31
Tiempo Respuesta	00:01:13	Tiempo Solución	0 00:03:13
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que realizo un depósito por $ 1700.00 el dia 15/12/2016 6:53 am transferencia / Marisol.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-15 09:14:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-15 09:14:31

Me comunico con la CP. Marisol para validar la transferencia del PV. el depósito ya fue aplicado a el PV. se notifica al responsable del PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-15 09:14:27

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-15 09:11:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-15 09:11:19

Emilia Angelica Arjona Punch

Ticket No. 46316

TT46316 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente