TICS | Ticket Energía Detalle

Martha Patricia Medina

Ticket No. 46281

TT46281 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martha Patricia Medina
Celular	4492141238	Teléfono Fijo	4491986304
E-mail	hardtavo980@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-14 13:20:03	Fecha Cierre	2016-12-14 13:21:24
Tiempo Respuesta	00:00:30	Tiempo Solución	0 00:00:51
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador Aaron Martinez para tratar temas de su PV.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-14 13:21:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-14 13:21:24

Se le transfiere de manera exitosa, contador toma llamada para brindar atención, se procede a cierre de de reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-14 13:21:19

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-14 13:20:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-14 13:20:33

Martha Patricia Medina

Ticket No. 46281

TT46281 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente