TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 46257

TT46257 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-14 10:13:27	Fecha Cierre	2016-12-14 10:15:33
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 00:01:21
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Responsable del PV. indicando saber el monto a depositar / Aaron.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 10:15:34

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 10:15:33

Me comunico con el CP. Arron para validar el depósito por parte del PV. indica que desea hablar con la responsable se transfiere la llamada para su atencion.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 10:15:29

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 10:14:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 10:14:12

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 46257

TT46257 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente