TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 46247

TT46247 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-14 09:19:33	Fecha Cierre	2016-12-14 09:27:22
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	0 00:06:43
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que desea hablar con la CP. Aaron para verificar el depósito de su PV. y a que solo realizó un cobro el dia 13 de Diciembre de 2016.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 09:27:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 09:27:22

Se transfiere la llamada a el CP. Aaron Martinez para su atencion, se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 09:27:15

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 09:20:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-12-14 09:20:39

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 46247

TT46247 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente