ROSA ATONAL SANCHEZ

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Ticket No. 46177

TT46177 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ROSA ATONAL SANCHEZ
Celular 2225833921 Teléfono Fijo 2223142162
E-mail edmo0107edmo@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-13 09:50:55 Fecha Cierre 2016-12-13 09:56:00
Tiempo Respuesta 00:01:56 Tiempo Solución 0 00:03:09
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita activación de su PV ya que se encuentra deshabilitado por falta de pago 1448 pesos hecho a las 11:13 am el día 9/12/2016 en telecom telégrafos.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-13 09:56:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-13 09:56:00
Me comunico al área y la contadora America Rojas confirma la activación de su acceso, se confirma con usuaria y se procede al cierre de su reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-13 09:55:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-13 09:53:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-13 09:52:51

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