Paula Vargas Gutierrez
TT46139 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Vargas Gutierrez | ||
| Celular | 9511438405 | Teléfono Fijo | 9511042560 |
| paula.vargas2567@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-12 13:08:53 | Fecha Cierre | 2016-12-12 13:10:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se transfiera llamada a finanzas, porque no sabe cuanto va a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:10
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:10
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:10
se le informa que el área no labora y el día de mañana se le estará informando el monto a depositar.
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:05
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:10:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:09:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-12 13:09:31