Nadia Falcón Lopez
TT46128 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón Lopez | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-12 11:21:26 | Fecha Cierre | 2016-12-12 11:31:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la srita. Verónica de la Rosa solicitando se le faciliten sus claves de acceso al portal. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:31:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:31:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:31:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:31:06
Se le solicita se apoye en su área de informática y de ser necesario que nos hagan llegar la solicitud a través de ellos, usuaria confirma se procede a cierre de su TT.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:30:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:26:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 11:26:44