ROSA ATONAL SANCHEZ
TT46120 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-12 10:50:57 | Fecha Cierre | 2016-12-12 10:52:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que su PV se encuentra deshabilitado por falta de pago sin embargo lo reportó el mismo día a prox a las 11 am. y recibió respuesta de su movimiento por el área. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:24
Antes de poder tomar más información para registro y al indicar que el área retoma actividades mañana 13/12/2016 usuaria agradece y finaliza la llamada, se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:52:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:51:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-12 10:51:29