Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT46040 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-09 15:55:33 | Fecha Cierre | 2016-12-09 16:01:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:22 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su depósito por 345 a las 9:35 am. en ventanilla de HSBC ayer 1530 pesos ventanilla a las 10:10 am. sin embargo le aparece sistema bloqueado por falta de pago. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:25
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:24
Me comunico al área y la contadora Sandra Arévalo confirma deposito e indica se habilita el PV en unos instantes, se confirma con usuario y se procede a cierre de reporte
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 16:01:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 15:57:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-12-09 15:57:03