Emilia Angelica Arjona Punch

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Ticket No. 46002

TT46002 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emilia Angelica Arjona Punch
Celular 9991187967 Teléfono Fijo 9999192357
E-mail vjkash-ventas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-09 08:34:37 Fecha Cierre 2016-12-09 08:40:54
Tiempo Respuesta 00:04:10 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable para notificar su deposito por $1000 a las 7:54 am del dia de hoy por transferencia en HSBC, pide apoyo ya que su PV se encuentra inactivo.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-09 08:40:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-09 08:40:54
Me comunico con la contadora Marisol para compartir la información , indica que aplica el deposito por lo que se activo el PV, confirmado con la responsable se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-09 08:39:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-09 08:38:47

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