FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
TT46982 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ | ||
| Celular | 4773123765 | Teléfono Fijo | 4771215121 |
| blink_182_ptn@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-30 12:58:20 | Fecha Cierre | 2016-12-30 13:01:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que el Pv se encuentra inactivo, ya realizaron su deposito el día de hoy por $978 a las 09:30 en HCBC por lo que pide se active el Pv. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:56
Se le transfiere llamada a la contadora sandra para su atencion y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:52
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:01:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:00:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 13:00:23