TICS | Ticket Energía Detalle

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 46976

TT46976 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARICELA GONZALEZ BECERRIL
Celular	7121306565	Teléfono Fijo	7121114001
E-mail	LACERIMA_65@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-30 11:11:44	Fecha Cierre	2016-12-30 12:15:52
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 01:01:52
Agente Creador	Lorena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lorena Ortega De La Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Indica que ya realizo su transferencia del las ventas de ayer por $823.82, pero le mandaron un correo donde le indicaban que tenia saldo pendiente por $300.26 ese pago lo realizo el día lunes a las 05:33 pm fue transferencia, por lo que pide se active le Pv.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-30 12:15:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-30 12:15:52

Indica la contadora que ya tiene identificados los deposito y se procede al cierre del TT

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-30 12:15:47

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Lorena Ortega De La Cruz 2016-12-30 11:14:00

MARICELA GONZALEZ BECERRIL

Ticket No. 46976

TT46976 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente