Jonatan Garibay Linan
TT46970 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-30 09:46:14 | Fecha Cierre | 2016-12-30 09:51:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que se encuentra inactivo, realizo su deposito el dia de ayer por $3700 en HCBC a las 01:59 por lo que pide se active el Pv |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:46
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:46
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:45
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:45
Me comunico con la contadora e indica que ya activo el Pv, se le notifica al Pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:26
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:51:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:47:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-30 09:47:30