Emilia Angelica Arjona Punch
TT46961 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-29 17:54:53 | Fecha Cierre | 2016-12-30 15:27:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 21:30:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $1200.00 a las 13:19 el día de hoy en HSBC, y realizó otro en de la Casa de Empeño por $400.00 a las 13:21. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:27:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:27:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:27:12
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya aplicó los depósitos reportados el día de ayer.
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:27:08
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:26:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-30 15:26:20
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-30 11:56:54
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-30 11:56:54
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-30 11:56:44
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-30 11:56:44
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2016-12-29 18:04:32
Me intento contactar con la contadora Marisol, pero no se tiene éxito.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-29 18:01:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-29 17:56:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.