Jose Raul Chim
TT46916 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-28 16:32:08 | Fecha Cierre | 2017-01-03 07:53:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 5 15:20:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se comunica Angelica pidiendo saber el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:43
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:43
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:38
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:38
Me comunico al PV quien confirma se le brindo la información solicitada.
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:33
Isai Mendoza Antonio
2017-01-03 07:53:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2016-12-29 10:24:32
Isai Mendoza Antonio
2016-12-29 10:24:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2016-12-29 10:24:27
Isai Mendoza Antonio
2016-12-29 10:24:27
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Soporte CASE
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-29 04:37:45
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-29 04:37:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-29 04:37:38
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-29 04:37:38
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Gloria Gomez Valdez
2016-12-28 16:34:25
Se corta llamada.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-28 16:34:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-28 16:32:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.