Angel Munguia Velasco
TT46872 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-27 17:14:19 | Fecha Cierre | 2016-12-27 17:16:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que tiene bloqueado el sistema realizó su depósito por $2080.50 hoy 27/12/2016 a las 11:07 am en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:16:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:16:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:16:39
Me comunico con contadora Sandra quien indica que ya tiene visualizado el depósito y lo activará, se le informa al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:16:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:15:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:15:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-27 17:14:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.