Julio Rangel Andrade
TT46855 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-27 13:03:52 | Fecha Cierre | 2016-12-27 13:07:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizo su deposito el dia de hoy por $6000 a las 11:33 am en HSBC, pide apoyo ya que se encuentra inactivo su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:10
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:10
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:10
Me comunico con la contadora para solicitarle apoyo informa que ya fue habilitado su PV por lo que confirmado con el responsable se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:03
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:07:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:05:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-27 13:05:23