TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46838

TT46838 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-27 09:10:02	Fecha Cierre	2016-12-27 09:13:15
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	0 00:02:20
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada del PV con numero 8118704798 pero no se escucha.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-27 09:13:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-27 09:13:15

Se comunica la responsable del PV solicita hablar con la contadora América hace referencia a los depositos, se le informa que no se encuentra así mismo debe revisar su correo ya que enviaron una notificación informando sobre los depositos para que sean aplicados el día jueves. Por lo anterior se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-27 09:13:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-27 09:10:55

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46838

TT46838 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente