Antonia Lopez Elias

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 46812

TT46812 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonia Lopez Elias
Celular 4721231123 Teléfono Fijo 4721170646
E-mail gaytan_araujo@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-26 10:59:47 Fecha Cierre 2016-12-26 11:04:07
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:02:23
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable informando que el dia 23/12/2016 realizaron una transferencia en Bancomer por $906.92 a las 10:15 y el dia de hoy quiere ingresar pero se encuentra inactivo su PV, solicita apoyo.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 11:04:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 11:04:07
Me comunico con la contadora Sandra para compartir la información comenta que habilita el PV se confirma al responsable por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 11:04:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 11:01:44

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad