Saul Becerra
TT46804 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-26 09:43:13 | Fecha Cierre | 2016-12-26 09:52:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:06:22 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV solicita apoyo para la activación del sistema, informa que realizo su deposito por $2900 a las 9:14:55 am el día de hoy en HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:18
Me comunico con la contadora América quien informa que fue habilitado el PV por lo que se le confirma al responsable del PV por lo que se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:13
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:52:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:45:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-12-26 09:45:57