TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46801

TT46801 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-26 08:44:38	Fecha Cierre	2016-12-26 08:51:13
Tiempo Respuesta	00:04:23	Tiempo Solución	0 00:02:12
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV Abarrotes Jessy solicita hablar con el contador Aaron o bien con la contadora Fernanda para aclaración de depositos.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 08:51:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 08:51:13

Se trata de contactar al Contador Aaron pero no se tiene exito asimismo a la contadora Fernanda por lo que se pide apoyo a la contadora América y se transfiere la llamada para aclaración de los depositos del PV. Por lo anterior se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 08:51:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-12-26 08:49:01

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46801

TT46801 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente