Arban De Jesús Ancona Bote
TT46759 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-23 13:25:28 | Fecha Cierre | 2016-12-23 13:31:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:04:19 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Sr. Jose Rey David Covarrubias (9919597409) indica que hizo un pago pero sigue apareciendo que tiene el adeudo . |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:31:02
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:31:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:31:02
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:31:02
Se pide el acceso al establecimiento y se realiza la reposición del pago. Anexo imagen.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:30:56
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:30:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:26:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 13:26:43