Margarita Galindo
TT46730 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-23 09:31:49 | Fecha Cierre | 2016-12-23 12:10:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:57 | Tiempo Solución | 0 02:33:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que no puede entrar al sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 12:10:08
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 12:10:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 12:10:08
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 12:10:08
Se le pide ejecute Internet Explorer como administrador, se valida el ingreso y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 09:38:03
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 09:38:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 09:36:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-23 09:36:46