Erika Elizabeth Landa Garcia

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Ticket No. 46712

TT46712 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erika Elizabeth Landa Garcia
Celular 7551309221 Teléfono Fijo S/N
E-mail erikat_1178@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-22 15:35:41 Fecha Cierre 2016-12-22 15:40:31
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Sr. Francisco Aquino informó que el dia de hoy realizó su depósito por $32.00 a las 13:07 hrs en HSBC. Solicita se aplique su deposito para que se habilite su PV.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-22 15:40:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-22 15:40:31
Me comunico con la contadora América quien informa que aplica el deposito al PV y habilita el PV por lo que se confirma con el responsable y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-22 15:40:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2016-12-22 15:38:27

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