Gabriela Torres
TT46697 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-22 13:31:06 | Fecha Cierre | 2016-12-22 13:34:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Sra Gabriela indicando que tiene el Pv inactivo ya realizo su transferencia del día de hoy por los cobros de ayer y antier por $2031.27 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:49
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:49
Me comunico con la contadora sandra e indica que ya esta activo el Pv se le notifica a usuaria y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:44
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:34:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:33:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-12-22 13:33:18