Onelia Carvajal Hernandez
TT46659 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Onelia Carvajal Hernandez | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000114 |
| operaciones@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-21 16:48:40 | Fecha Cierre | 2016-12-21 18:17:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 01:27:58 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srta. Onelia y solicita se le informe sí el estado de Quintana Roo tiene cuenta con medidores que paguen con tarjeta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:47
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:47
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:47
Se le indica que el la Zona de Quintana Roo sí tiene medidores con tarjetas.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:42
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 18:17:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 16:49:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 16:49:49