Jose Jaime Coral Bautista
TT46645 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-21 14:07:33 | Fecha Cierre | 2016-12-21 17:20:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 03:11:01 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Hizo su deposito el día de hoy 11:24 am por la cantidad de $3528 y solicita se le notifique a al CP; se le indica que se le notificará al área de finanzas posteriormente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:20:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:20:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:20:05
Me comunico con el contador Aaron notificándole el depósito que realizó el PV indica que ya lo tiene visualizado por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:20:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:19:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2016-12-21 17:14:06
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-21 14:14:05
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-21 14:14:05
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Finanzas
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-21 14:14:01
Jhonatan E Mendoza A
2016-12-21 14:14:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 14:09:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-21 14:09:09