Veronica Hernandez Gonzalez
TT46641 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-21 13:23:09 | Fecha Cierre | 2016-12-21 13:24:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con la CP America ya que se corto la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:50
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:50
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:50
Me comunico con la CP America y se transfiere llamada para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:45
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 13:24:15