Pablo Cortes Alvarez
TT46635 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-21 12:30:38 | Fecha Cierre | 2016-12-21 12:33:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber si hay algún problema con la pagina, ya que esta teniendo problemas para realizar los cobros pues en ocasiones la pagina se queda cargando y tarda un poco en realizar el proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:06
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:06
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:06
Se le informa que no hay ningún detalle con el sistema y esto se debe a intermitencias que en ocasiones se presentan con el Internet o el servidor.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:00
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:33:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:31:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-21 12:31:52