Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 46607

TT46607 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-21 08:52:22 Fecha Cierre 2016-12-21 08:54:57
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:01:11
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita saber si hay algún detalle con el Sistema ya que últimamente al realizar algunos cobros la aplicación tarde demasiado en realizar el proceso de cobranza.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-21 08:54:58
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-12-21 08:54:57
Se le informa que no hay ningún detalle con el Sistema, se le informa que se deben a intermitencias que en ocasiones se presentan por lo que se le sugiere verificar la velocidad de su internet.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-21 08:54:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-21 08:53:46

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