ELVA SANCHEZ TELLEZ

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Ticket No. 46577

TT46577 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular 7121582584 Teléfono Fijo 7121210074
E-mail NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-12-20 12:33:58 Fecha Cierre 2016-12-20 12:37:17
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita la activación de su PV ya que se encuentra inhabilitado por parte del área de finanzas, menciona que acaba de realizar su deposito por $1927.26 a las12:11 pm por HSBC
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-12-20 12:37:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-20 12:37:17
Me comunico con la CP América quien confirma el deposito e indica que el PV ya se encuentra activo.
Se corrobora información con la responsable del PV.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-20 12:37:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2016-12-20 12:35:31

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