Pablo Cortes Alvarez
TT46537 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-12-19 17:28:21 | Fecha Cierre | 2016-12-19 17:32:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:37 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La Srta indica que tiene problemas con la aplicación de Iusa, pero indica que ella nos regresa la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:32:04
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:32:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:32:04
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:32:04
se procede a dar cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:31:44
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:31:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:31:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-12-19 17:31:27