TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46423

TT46423 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-16 16:19:28	Fecha Cierre	2016-12-16 16:21:30
Tiempo Respuesta	00:00:48	Tiempo Solución	0 00:01:14
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Jose Miguel Chavez Alegria	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Solicita se le comunique con el contador Aaron Martinez para tratar temas de su PV.

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 16:21:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 16:21:30

Me comunico al área y el contador Aarón Martínez toma la llamada para mejor atención de la usuaria, se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 16:21:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 16:20:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2016-12-16 16:20:16

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 46423

TT46423 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente