MARIA ALEJANDRA BRITO

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Ticket No. 45395

TT45395 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ALEJANDRA BRITO
Celular 9919597261 Teléfono Fijo 9992783552
E-mail MICHA_MADB@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-30 10:56:04 Fecha Cierre 2016-11-30 11:02:07
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:04:43
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Mayra Diaz indicando que hace un momento se comunico para pedir el monto de su depósito y le indicaron que era por $3137.36 y recibe un correo indicándole que es por $3171.54.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:02:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:02:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:02:01
Contadora Marisol no se encuentra el día de hoy, toma llamada contador Aaron para su atención.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:01:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:01:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 11:01:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-30 10:57:24

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