BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT45383 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-30 08:58:55 | Fecha Cierre | 2016-11-30 09:04:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| hizo su deposito el día 29/11/2016 a las 2:05 pm folio 2748 Autorización 803294 por la cantidad de $1040 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:34
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:34
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:34
1.- se valida con la CP Sandra y se valida el deposito.
2.- EL Pv indica que ingresa correctamente.
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:29
2.- EL Pv indica que ingresa correctamente.
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:04:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:00:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-11-30 09:00:27