Eduardo Martinez Alta
TT45375 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-29 17:39:17 | Fecha Cierre | 2016-11-29 17:41:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita hablar con la contadora América para verificar la cuenta y el banco en el cual deposita. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:33
Por lo que se contacta a la contadora y se transfiere la llamada, por lo qu7e se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:28
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:41:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:40:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 17:40:33