ELIAS GARCIA REYES

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Ticket No. 45316

TT45316 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELIAS GARCIA REYES
Celular 7251367068 Teléfono Fijo 5559074483
E-mail JUNIORPAPELERIA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-29 11:22:36 Fecha Cierre 2016-11-29 11:25:02
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:01:37
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el señor Elias indicando que aún sigue bloqueado su sistema y le indicaron que ya estaba activo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:25:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:25:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:24:58
Me comunico con la contadora América quien indica se confundió con el PV, activa el correcto y validó con el PV que ya pudiera entrar al sistema.
Se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:24:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:23:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:23:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2016-11-29 11:23:25

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