Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT45306 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-29 10:31:18 | Fecha Cierre | 2016-11-29 10:33:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Señora Gabriel para verificar si ya se encuentra activo su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:33:02
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:33:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:33:02
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:33:02
Se verifica en el Portal EGA y el PV se encuentra activo, menciona el responsable que ya puede ingresar sin problemas al Sistema.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:32:58
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:32:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:31:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 10:31:52