ELIAS GARCIA REYES
TT45287 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELIAS GARCIA REYES | ||
| Celular | 7251367068 | Teléfono Fijo | 5559074483 |
| JUNIORPAPELERIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-28 20:35:52 | Fecha Cierre | 2016-11-29 11:17:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 14:40:00 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV. solicitando el monto a depositar de las ventas del dia 26 al 28 de Noviembre. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:33
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:33
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Soporte CASE
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-29 11:17:23
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-29 11:17:23
Se comunica el Sr. Elias Garcia Reyes quien informa $9,994 depositado el dia de hoy a las 9:30 am aprox. en HSBC., me comunico con la Contadora America quien confirma de recibido el deposito, por lo que pide se indique cierre e ingrese nuevamente se valida con el responsable por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:12
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-29 11:17:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-29 11:17:00
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-29 11:17:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:44
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:40
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:36
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:36
Se comunica el Señor Elias solicitando el monto que tiene que depositar el día de hoy.
Me comunico con la CP América e informa que el PV tiene que depositar al cantidad de $1993.38.
Se notifica esta información al Señor Elias.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:19
Me comunico con la CP América e informa que el PV tiene que depositar al cantidad de $1993.38.
Se notifica esta información al Señor Elias.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-29 09:30:19
Se le indica que el área de finanzas no se encuentra laborando hasta el dia de mañana a partir de las 9:00 am regresa la llamada para su atencion.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-28 20:38:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-28 20:38:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-28 20:37:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-11-28 20:37:33