Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT45282 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-28 17:26:38 | Fecha Cierre | 2016-11-28 17:29:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $3950.00 a las 04:59 pm por HSBC
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:47
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:47
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:47
Me comunico con el CP Aaron pero no se encuentra por lo que toma la llamada la CP América a quien se le reporta el deposito y lo notificara al CP Aaron.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:40
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:28:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2016-11-28 17:28:32