TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 45278

TT45278 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-28 16:57:38	Fecha Cierre	2016-11-28 17:05:38
Tiempo Respuesta	00:03:28	Tiempo Solución	0 00:04:32
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Magdaleno Plata Basilio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Magdaleno Plata Basilio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV. indicando que realizó un depósito por 5800.00 en Bancomer a las 4:40

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-28 17:05:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-28 17:05:38

Me comunico con la CP. Ma. América para validar el depósito por parte del PV. e indica que será aplicado a el PV. se le notifica a el PV. se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-28 17:05:33

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-28 17:01:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-11-28 17:01:06

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 45278

TT45278 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente