Guadalupe Portillo Mares
TT45255 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-28 12:31:13 | Fecha Cierre | 2016-11-28 12:35:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Srita Clariis Reyes encargada del establecimiento informa que se encuentra inactivo su PV , realizaron una transferencia el dia de hoy por $6756.11 a las 12:25 pm en Banorte. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:16
Me comunico con la contadora quien informa que ya recibió el correo por lo que pide en 5 min ingrese a la aplicación y ya estará habilitado su PV. Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:10
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:35:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:33:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-11-28 12:33:33