Jose Jaime Coral Bautista
TT45194 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-26 18:53:24 | Fecha Cierre | 2016-11-26 18:55:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene una duda referente a las tarjetas inteligentes ¿Quiere saber si un cliente puede tener dos tarjetas personalizadas? |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:11
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:11
Se le indica que no es posible ya que la anterior queda desabilitada únicamente puede tener una.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:05
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:55:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:54:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-11-26 18:54:23