Eduardo Limon Fenandez

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Ticket No. 45187

TT45187 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Limon Fenandez
Celular 6649724334 Teléfono Fijo 6644210628
E-mail j.limon@evsit.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-11-26 14:53:44 Fecha Cierre 2016-11-26 14:56:49
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Lorena Ortega De La Cruz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lorena Ortega De La Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que no puede ingresar ya que le manda el mensaje "no cuenta con los privilegios de administrador".
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-26 14:56:50
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-26 14:56:49
Indica que ya esta en la cuenta de administrador y sigue mandando mismo mensaje, por lo que se le indica es necesario realice una reinstalacion, indica que lo ara y si llegara a tener algún problema se estará comunicando nuevamente para que se le apoye vía remota.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-26 14:56:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz 2016-11-26 14:55:07

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