TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 45148

TT45148 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Oswaldo Segura Cervantes
Celular	4771105725	Teléfono Fijo	4777718598
E-mail	YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-11-25 17:22:52	Fecha Cierre	2016-11-25 17:27:04
Tiempo Respuesta	00:01:43	Tiempo Solución	0 00:02:29
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Srita. Rocio Padilla para solicitar apoyo para reportar su depósito realizado el dia de hoy 5:00 pm por $750.00 en HSBC.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2016-11-25 17:27:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2016-11-25 17:27:04

Me comunico con el contador Aaron quien indica que aun no recibe pantallas por lo que le estaría notificando mediante correo cuando se haya aplicado, confirmado con la responsable se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2016-11-25 17:26:55

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-11-25 17:24:35

Jorge Oswaldo Segura Cervantes

Ticket No. 45148

TT45148 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente