Leticia Jimenez Patoni
TT45145 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-11-25 16:49:42 | Fecha Cierre | 2016-12-13 07:56:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 17 15:05:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita el Sr. Gerardo Ruiz se le surtan tarjetas de energía para su venta pues ya solo cuenta con 6. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:06
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:06
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:00
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:56:00
Me comunico con el Señor Gerardo quien confirma que ya recibió las tarjetas solicitadas.
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:55:48
Isai Mendoza Antonio
2016-12-13 07:55:48
se envían 30 tarjetas con la guia 593290371
codigo: 16986
lote: 01-0816-1f
serie: 79,80,81/2536
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 09:00:20
codigo: 16986
lote: 01-0816-1f
serie: 79,80,81/2536
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 09:00:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 08:40:10
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 08:40:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 08:39:57
Susana Cruz Miranda
2016-11-28 08:39:57
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-25 17:08:24
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-25 17:08:24
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Susana Cruz Miranda
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-25 17:08:17
Jhonatan E Mendoza A
2016-11-25 17:08:17
Se corroboran datos de recepción con la dirección:
Calle Independencia esquina con Alpes frente a la Primaria Xinantécatl
Poblado de San Francisco Tlalcilalcalpan , México
C.P. 50940
Teléfono: 7222330197 correo: baruch_rr22@live.com
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-25 16:55:14
Calle Independencia esquina con Alpes frente a la Primaria Xinantécatl
Poblado de San Francisco Tlalcilalcalpan , México
C.P. 50940
Teléfono: 7222330197 correo: baruch_rr22@live.com
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-25 16:55:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-25 16:50:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-11-25 16:50:35